Démarches pour une cure conventionnée | Prise en charge et remboursement | Réservation de ma cure prévention santé ou conventionnée | Médecin thermal | Hébergement | Restauration | Matériel de soins | Premiers jours de soins
Pour plus d’informations, notre service client est à votre disposition : resa@vy-resort.com
SAISON 2024 du 29 Janvier au 26 Octobre
En 2024, l’établissement des Thermes les Dômes sera ouvert du 29 Janvier au 26 Octobre
Les Thermes Callou (en travaux de rénovation en 2024)
1. Pour me faire prescrire une cure conventionnée, je prends rendez-vous avec mon médecin traitant ou mon spécialiste
Je prends rendez-vous avec mon médecin traitant ou mon spécialiste pour ma prescription. Je remplis avec lui la demande de prise en charge, fournie par ma caisse d’affiliation avec soit l’indication thérapeutique simple au rythme de 4 soins quotidiens, soit une double orientation au rythme de 6 soins quotidiens.
A noter : La prise en charge délivrée par l’Assurance maladie est valable au cours de l’année civile en cours. Mon médecin prescripteur doit remplir mon "formulaire de cure thermale – questionnaire de prise en charge" à partir du 1er décembre de l’année n-1, demandée plus tôt la prise en charge délivrée ne serait plus valable.
2. Je demande la prise en charge de ma cure thermale
Pour obtenir le formulaire de prise en charge de ma cure thermale, j’envoie à ma caisse d’affiliation mon « formulaire cure thermale – questionnaire de prise en charge » remplie par le médecin et ma déclaration de ressources. Elle m’enverra en retour une «prise en charge administrative de cure thermale et facturation» composée de 2 ou 3 volets :
- le 1er pour le médecin thermal,
- le 2e pour le centre thermal,
- le 3e pour les frais de voyage et de séjour (sous conditions de ressources).
Tous les détails sur le site de l’Assurance maladie : ameli.fr
Puis-je obtenir le remboursement des frais d’hébergement et de déplacement de ma cure thermale ?
Les frais d’hébergement et de transport peuvent faire l’objet d’un remboursement forfaitaire par l’assurance maladie sous conditions de ressources (plafond de ressources défini à 14664,38 € en 2020 pour un assuré seul avec une majoration de 50% par personne à charge).
Hébergement
Si vous êtes éligible, le remboursement est fixé à hauteur de 65 % du forfait déterminé par l’Assurance maladie (150,01 €). La prise en charge s’élève donc à 97,50 € pour toute la durée du séjour.
Transport
Si vous êtes éligible, le remboursement proposé correspond au coût du billet SNCF aller/retour en 2e classe entre la gare la plus proche de votre domicile et le lieu de votre cure, quel que soit le mode de transport que vous utilisez. Si votre état de santé le justifie et dans le cas où vos frais de transport sont remboursables, ceux d’une tierce personne vous accompagnant sont également remboursables.
3. Je réserve ma cure thermale, mon hébergement et ma restauration
(sans attendre ma prise en charge pour les cures conventionnées)
Réservez simultanément :
A / votre cure thermale :
- directement sur le site Vy Resort via le formulaire de pré-réservation
- par courrier, en téléchargeant le formulaire de réservation cure thermale conventionnée et en le retournant dûment rempli à : Vy Resort Thermal – Compagnie de Vichy – BP 2138 – 03200 Vichy Cedex, accompagné du chèque d’acompte de 50 € à l’ordre de la Compagnie de Vichy
- par téléphone au 0 800 30 00 63 (service & appel gratuits)
* Le dépôt de garantie de 50 € ne s’applique pas aux assurés sociaux dans les situations suivantes : accidents du travail (AT), affections de longue durée (ALD), Article 212-1 (ancien article 115) et bénéficiaires de la CMU (Couverture maladie universelle). Dans tous ces cas, je dois fournir la photocopie d’un justificatif valable pour l’année en cours, pour bénéficier de cette dispense.
B / votre hébergement et votre restauration :
- vous souhaitez résider sur place au sein de nos hôtels de 2* à 5* et/ou vous souhaitez disposer de la restauration en demi-pension ou en pension complète au sein de nos restaurants :
Pour ces deux prestations, réservez sur le même formulaire que votre cure thermale et joignez le dépôt de garantie correspondant.
- Si besoin, contactez l’Office de tourisme Vichy Destinations, pour obtenir la liste des hébergements à Vichy au 04 70 98 71 94 ou à contact@vichydestinations.fr
À l’élaboration de votre planning et après l’encaissement de votre dépôt de garantie, vous recevrez un courrier de confirmation pour votre séjour précisant l’horaire de votre 1er soin, pour votre premier jour de cure.
4. Je prends rendez-vous chez l’un des médecins thermaux de Vichy
Pour les cures conventionnées, vous devez consulter un médecin thermal lors de votre arrivée à Vichy. Il établira lors de sa consultation une ordonnance de soins personnalisée en fonction de vos besoins, il suivra le cours de votre cure thermale et réalisera un bilan en fin de séjour.
Pour les cures prévention santé, vous devez nous fournir un certificat de non-contre-indication émis par votre médecin généraliste.
La consultation d’un médecin thermal de Vichy est obligatoire si vous souhaitez faire une cure de boissons d’eau thermale et/ou réaliser des soins internes digestifs.
5. Je vérifie mes bagages
N’oubliez pas les éléments indispensables :
– Votre dossier médical comportant : carte vitale, prise en charge de caisse d’affiliation et les éléments relatifs ;
– Maillot de bain, sandales antidérapantes et bonnet de bain.
Une boutique est à votre disposition au sein de Vy Resort (ainsi que d’autres commerces à Vichy) si vous souhaitez vous équiper sur place.
6. Je me présente à l’entrée de mon établissement de soins
Dès le 1er jour de cure, avec votre confirmation de réservation de cure, 20 min. avant l’horaire indiqué sur ce courrier avec votre maillot de bain*, vos sandales antidérapantes**, votre bonnet de bain et un verre thermal gradué.
Toute personne non autonome doit impérativement être accompagnée en soins.
* Seul le slip de bain est autorisé pour les hommes et le maillot de bain deux pièces est conseillé pour les femmes. ** Port obligatoire dans le centre de soins par mesure d’hygiène et de sécurité.
7. Je prends connaissance de l’heure de mon rendez-vous avec le service clients
Indiqué sur votre planning provisoire, remis lors de votre 1er jour de soins, ce rendez-vous vous permet de finaliser votre dossier et de régler votre cure. Présentez vous avec le volet n°2 de la prise en charge*, l’ordonnance thermale et un moyen de paiement.
*Toute personne venant en cure sans être en possession de l’original de sa prise en charge ne pourra bénéficier du tiers payant et devra avancer la totalité des frais de traitement.
8. Je règle mon séjour
Règlement du ticket modérateur et du complément tarifaire à effectuer lors de votre rendez-vous auprès du service client dans le courant de la 1re semaine de cure (en cas d’absence en soins, aucune proratisation ne sera effectuée).
La facture totale de votre cure vous sera remise le dernier jour de vos soins (18 jours consécutifs sauf le dimanche) et sera envoyée par vos soins, si nécessaire, à votre mutuelle pour remboursement.